こんにちわ(^^)v
RHスタッフ 畑中裕貴 です。
11月26日 27日
LIXIL水まわりマイスター研修です。
本町の、LIXILショールームに入ると
REGIOが堂々の貫録でお出迎えしてくれました。
この瞬間、堂々たるたたずまいで、目が覚めましたσ(^_^;)
ついつい座ってみました。
そんなことは、さておき
水まわりマイスター研修
トイレ、洗面化粧台、システムキッチン 等等
色んな場所で水は使われています。
私もまだまだ知らないことだらけなのでかなり勉強になります。
内容としては、
『水まわりのプロ』
として、
お客様に今後の生活に、夢希望が与えられる提案。
生活が楽になって楽しくなる提案ができる人材になる
という研修でした。
初めに、市場の動向や高齢化によるリフォーム市場の流れ
消費者目線のモノの考え方から、暮らしを快適にしていくには
私たち、アドバイザーがどう考え、提案していくか という話から始まり
この講義をお客様目線で考えていきました。
考えていくと、良いものは惜しまず買うという現代思考のなかで
良いものとは何か？ 暮らしを良くしていく為に、お客様は何を考え、何を欲しているのか？
これを、お客様目線で考えていき
人それぞれの暮らしの中でそれぞれ違う考え方があるので
良く対話し、ベストアンサーをだすのが
『水まわりのﾌﾟﾛ』
であり、私もそうならないといけないし、もっと施工面など詳しくならないといけないのが現状です。
課題や山ほどあります・・・(´□｀｡)
同じ受講者の方と、ディスカッションしあるテーマから
どう進めていくのか話し合ったり他のグループの方の
意見やプランニングを聞いたり、私はそれだけで勉強になります。
席が隣だった方は、親切な方でプランニングの進め方など
どういう視点で考えていくかなども教えて頂きかなど勉強になり
明日も色んな話聞いていき、現場で実績があり色んな案件をこなしてる
プロの声を聞いて私の今後に生きるようなことばかりなので
色々聞いて勉強させて頂きます。
後半は、施工面の話だったりと分からないことだらけで猛勉強。
明日の課題を今から考え、試験がある為今から猛勉強します。
それでは、また明日Y(＞_＜、)Y
